Voidaanko liinavaatteet palauttaa tai vaihtaa?

Kuluttajatuotteet jaetaan kahteen luokkaan - palautettavat ja ei-palautettavat. Joskus ihmiset tekevät ostoksia, joita he myöhemmin jostain syystä katuvat.

Esimerkiksi kodinkoneet voidaan palauttaa. Voit palauttaa ne ilman ongelmia kahden viikon sisällä leikkaamattomilla etiketeillä ja jos sinulla on kuitti. Hygieniatuotteita ja monia elintarvikkeita ei voi palauttaa. Kun ostat vuodevaatteita, saatat ihmetellä: onko mahdollista palauttaa ne?

Liinavaatteiden palautus

On mahdotonta vastata yksiselitteisesti kysymykseen "onko mahdollista palauttaa vuodevaatteet". On ehtoja, joihin sinun tulee kiinnittää huomiota tuotteen palauttamisessa. Näihin ehtoihin kuuluvat materiaali, josta alusvaatteet on valmistettu, onko se painettu tai jätetty pakkaukseen ja muut. Syyt voivat olla erilaisia: se ei istunut, kankaasta löytyi puutteita (virheitä), tai et yksinkertaisesti pitänyt siitä tai et tarvinnut sitä.

Kysymykseen siitä, miten tuote palautetaan tai voidaanko se tehdä, voidaan vastata lain perusteella.

Usein käy niin, että liinavaatteita ei voida palauttaa. Jos sitä ei ostettu suuresta hypermarketista, vaan pienestä yksityisestä kaupasta, on mahdollista, että ystävällinen myyjä tapaa sinut puolivälissä ja hyväksyy alusvaatteet takaisin. Useimmiten kuitenkin tapahtuu päinvastoin. Myytävä viallinen tuote pakataan kauniisti ja kaikki tehdään sen varmistamiseksi, että se ostetaan. Kun ostaja avaa pakkauksen ja näkee virheen, kauppa ei lain perusteella ota tuotetta takaisin. Kaikki myyjät eivät tunne hyvin lakeja tai yritä pettää. Täällä on useita myyttejä

Myyttejä tavaroiden palauttamisesta

Yleisin myytti on, että minkä tahansa tuotteen voi palauttaa kahden viikon sisällä. Tämä on väärin. Kuten edellä on jo kirjoitettu, kaikki tuotteet eivät sisälly tavaraluetteloon, joka voidaan palauttaa kahden viikon kuluessa ostopäivästä. Toinen yleinen myytti on, että vuodevaatteita ei missään nimessä voi palauttaa, kuten alusvaatteet, koska ne sisältyvät kudottujen tuotteiden luetteloon. Sellainen laki on olemassa, se on totta. Useimmiten myyjät viittaavat siihen, koska he eivät halua vastaanottaa tavaroita takaisin.

Mutta vuodevaatteita ei pidä sekoittaa alusvaatteisiin. Body-vaatteet katsotaan henkilökohtaiseksi tavaraksi, eikä niitä voi palauttaa. Ja lakanoilla on erityiset palautusolosuhteet. Ne, jotka väittävät, että vuodevaatteet eivät todellakaan ole palautettavissa, ovat syvästi väärässä. Lakien perusteella voit selvittää, missä tapauksissa tuote on palautettava.

Mitä lait sanovat?

Itse asiassa on olemassa laki, jota kutsutaan "laki kuluttajan oikeuksien suojelusta", ja joukko muita lainsäädäntöasiakirjoja, joissa on selkeästi luettelo tavaroista, joita ei voida luovuttaa. Niiden joukossa ovat neuletuotteet ja muut tuotteet alusvaatteet kategoriasta.Mutta GOST ei tarkoita näillä tuotteilla vuodevaatteita. GOST sisältää luettelon tavaroista, joiden joukossa ei mainita liinavaatteita.

Erilaisia ​​sukkia, sukkia, alusvaatteita, pyjamapaitoja ja vastaavia. Kaikki listassa kuvattu on alusvaatteita, ei vuodevaatteita. Jos tarvitset tarkempaa tietoa laista, löydät sen helposti hakukoneen kautta. Lakien tuntemattomuuden vuoksi myyjät voivat itsepäisesti kieltäytyä palauttamasta tavaroita. Sitten jotkut kääntyvät lakimiesten puoleen. Tässäkin kaikki riippuu asiantuntijasta, hänen kiinnostuksen kohteistaan ​​ja ammatillisesta näkökulmasta, mutta useammin alusvaatteet palautetaan. Jos tuote oli viallinen, myyjä maksaa kaikki aineelliset vahingot.

Kuinka ottaa yhteyttä myymälään palautuksen tekemiseksi

Jos pakkauksen ulkoasu ja itse tuote eivät ole vaurioituneet, kannattaa ainakin yrittää palauttaa liinavaatteet. Jos olet varma, että tuote on myyntikuntoinen ja olet velvollinen ottamaan sen takaisin, mutta myyjä ei suostu mihinkään sopimukseen, sinun tulee olla yhteydessä liikkeen ylläpitäjään tai johtajaan. Jos tämä ei auta, voit mennä pidemmälle ottamalla yhteyttä kuluttajansuojayhdistykseen tai valmistajaan. Jälkimmäisessä tapauksessa sinun on kuitenkin varmistettava, että ostetut alusvaatteet eivät ole väärennöksiä. Erityisesti.

Lain mukaan palautus on mahdollista, jos ostaja ei ole tyytyväinen kokoon, tyyliin, painatukseen (väriin) tai pakkaukseen. Tällaisissa tapauksissa ostettu sarja voidaan yksinkertaisesti korvata toisella, joka sopii sinulle kaikilta osin. Muista samalla, että voit tehdä reklamaation, jos ostopäivästä on kulunut yli kaksi viikkoa.

Huomautus! Tuotetta ei saa käyttää tai vahingoittaa, pakkaus ja kuitti eivät saa olla vaurioituneet, sarjan tulee olla täysin koottu sellaisena kuin se oli ostohetkellä.Pestyjä vaatteita ei voi palauttaa, vaikka ne olisivat juuri pesty mutta käyttämättömät. Jos ostajalle on ilmoitettu tästä etukäteen viallisia liinavaatteita ostettaessa, niitä ei enää voi palauttaa.

Jos sarja on vaurioitunut tai palautettu osittain, ostaja vain muutti mieltään ostaessaan, ostopäivästä on kulunut yli 14 päivää, niin tämän luokan tuotteiden palautus voidaan kieltäytyä ja tämä on ehdottoman laillista. palautuksen yhteydessä myyjälle on esitettävä kuitti ja syy tai vaatimus, joka sai minut palauttamaan pyykkini kauppaan. Pakkaus, kuten jo kirjoitettu, tulee säilyttää mahdollisimman paljon. Jos palautukseen on painava syy, myyjä on velvollinen myöntämään sen.

Rekisteröintimenettely

Ensin sinun on kirjoitettava lausunto, jossa kerrotaan syyt. Hakemuksessa ostaja kääntyy valmistajan tai myyjän puoleen. Hakemus kirjoitetaan liikkeeseen, josta tuote ostettiin. Rahat palautetaan sen mukaan, milloin hakemus on kirjoitettu. Jos hakemus on kirjoitettu ostopäivänä, rahat on palautettava seuraavana päivänä. Rahat maksetaan kassakoneesta, johon palautetut tavarat on maksettu.

Tärkeä! Hakemukseen on liitettävä kuitti ja esitettävä myös ostajan passi. Hakemuksessa on mainittava oston olosuhteet, aika, myymälän osoite ja ostopäivä. Mikäli tuote palautetaan virheellisen tai puutteellisen laadun vuoksi, on ostajalla oikeus tuotteen palautuksen lisäksi myös aineellisen vahingon korvaukseen.

Sitten sinun on liitettävä hakemukseen todistus riittämättömästä laadusta. Kirjallisesta hakemuksesta tulee ottaa kopio ja pyytää kassanhoitajaa allekirjoittamaan sekä kopio että hakemus. Myöskään myyjälle itselleen palautus ei ole helppoa Palautuslomake

Kun palautat liinavaatteet, täytä lomake Torg-13. se on täytettävä joko myynnin tehneen kassan (tai myyjän) tai vanhemman kassanhoitajan toimesta. Kassat, joilla on vähän kokemusta, eivät useimmiten osaa tehdä tällaisia ​​​​toimintoja ja soittavat aina vanhemmalle kassalle. Täytetään sarake ”lähettäjä” ja sarake ”vastaanottaja”, joihin kirjataan pois ostajan ja myyjän tiedot.

Kassan (myyjän) on laadittava rahojen palautusilmoitus KM-3-lomakkeella, ja ostajalle maksetut varat on näytettävä erityisessä tapahtumapäiväkirjassa. Jos hakemusta ei ole kirjoitettu ostopäivänä, palautus tehdään hieman eri tavalla. Kuitin ja passin esittäminen on edelleen pakollista, ostaja täyttää hakemuksen vapaassa muodossa. Kassa puolestaan ​​palauttaa rahaa ei kassakoneesta, johon ne on osoitettu, vaan organisaation yleisestä kassasta.

Tässä tapauksessa KM-3:a ei tarvitse laatia - rahat myönnetään kassamääräyksen mukaan, joka yhdistää tulevien kausien kulut. TORG-13-lomakkeen täyttäminen on edelleen pakollista. Tarkista hyvitysehdot kassalta/myyjältä. Käteismaksut ovat mahdollisia.

Muistutus liinavaatteiden valinnasta

Kuinka valita tuote, jotta sinun ei tarvitse palauttaa sitä tulevaisuudessa? Aluksi sinun on päätettävä, millaiseen sänkyyn ostaa liinavaatteet, minkä kokoiset peitot ja tyynyt. Yleensä se on kaksinkertainen, yksi tai puolikokoinen. Sinun on otettava tämä huomioon etukäteen, jotta valittu tuote ei ole pieni tai päinvastoin suuri. Lisäksi kannattaa kiinnittää huomiota materiaaliin. Joskus ulkonäkö pakkauksessa on melko petollinen, ja pakkauksesta purkamisen jälkeen käy ilmi, että kangas ei ole ollenkaan miellyttävä!

Tai materiaalia, johon henkilö voi saada allergisia reaktioita ja ihottumia.Pakkauksessa he kirjoittavat yksityiskohtaisesti, mistä alusvaatteet on tehty. Tulostukseen kannattaa kiinnittää huomiota. Liikkeiden tulee toimittaa alusvaatteita paketoimatta (jota ei ole tarkoitettu myyntiin), jotta ostaja voi tutustua väreihin etukäteen. Jos otat myymälässä huomioon kaikki halutun setin kokoa, tyyliä ja väriä koskevat vaatimukset, palautustapahtumat voidaan helposti välttää. Loppujen lopuksi itse menettely on ikävä sekä myyjälle että ostajalle.

Yksityiskohtainen artikkeli aiheesta kuinka valita liinavaatteet.